안녕하세요. 윈큐브마케팅입니다. 

출석 체크, 챌린지, 댓글 이벤트 등은 회원의 참여를 유도하고 커뮤니티를 활성화하는 대표적인 방법입니다.

하지만 이벤트 참여자가 많아질수록 운영자는 또 다른 문제를 마주하게 됩니다.

1. 1. - 참여자를 일일이 확인해야 하는 번거로움
2. 1. - 모바일 쿠폰 발송을 위한 연락처 수집
3. 1. - 개인정보 관리에 대한 부담
4. 1. - 여러 참여자에게 리워드를 개별적으로 지급해야 하는 과정

   
   

이러한 운영 부담을 줄일 수 있는 방법 중 하나가 회원이 활동하는 앱이나 웹서비스 안에 기프트샵을 구축하는 것입니다.

네이버 밴드 기프트샵은 밴드 안에서 모바일 쿠폰을 구매하거나 다른 회원에게 선물할 수 있는 서비스입니다.

커피, 편의점, 외식, 디저트, 상품권 등 200개 이상의 모바일 쿠폰 상품을 제공하고 있어 이용 목적과 예산에 맞는 상품을 선택할 수 있습니다.

특히 밴드 리더가 이벤트 참여 회원에게 리워드를 지급할 때 다음과 같은 장점이 있습니다.

• - 회원의 전화번호를 별도로 수집하거나 입력할 필요가 없습니다.

• - 여러 회원을 한 번에 선택해 모바일 쿠폰을 선물할 수 있습니다.

• - 선물을 받은 회원은 밴드 안에서 쿠폰을 확인할 수 있습니다.

• - 쿠폰 선물이 완료되면 보낸 사람과 받은 사람 모두에게 메시지 알림이 전달됩니다.

회원이 이용 중인 서비스 안에서 상품 선택부터 선물, 쿠폰 확인까지 이어지기 때문에 리워드 지급 절차를 간소화할 수 있습니다.

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1. 기프트샵을 활용한 이벤트 운영 방식

네이버 밴드에서 ‘하루 1회 산책하기’ 이벤트를 운영한다고 가정해 보겠습니다.

1-1. 이벤트와 리워드 안내

이벤트를 시작하기 전에 참여 방법과 인증 기준, 리워드 상품, 지급 일정을 명확하게 안내합니다.

누구나 쉽게 참여할 수 있는 미션을 선정하고 보상 기준을 구체적으로 제시하면 회원이 이벤트 내용을 이해하고 참여하는 데 도움이 됩니다.

1-2. 회원의 미션 참여 및 인증

회원은 댓글이나 사진 등 운영자가 안내한 방식에 따라 미션 참여를 인증합니다.

운영자는 제출된 인증 내용을 확인한 후 리워드 지급 대상자를 선정합니다.

1-3. 기프트샵에서 리워드 상품 선택

운영자는 네이버 밴드 내 기프트샵에 접속해 이벤트 리워드로 제공할 상품을 선택합니다.

기프트샵에는 커피, 편의점, 외식, 디저트 등 다양한 모바일 쿠폰이 마련돼 있어 이벤트 성격과 예산에 맞게 상품을 구성할 수 있습니다.

[이미지: 리워드를 받을 밴드 회원 선택 화면]

1-4. 참여 회원에게 모바일 쿠폰 선물

상품 상세 화면에서 ‘선물하기’를 선택한 뒤 리워드를 받을 회원을 지정합니다.

여러 회원을 동시에 선택할 수 있어 참여 인원이 많은 이벤트에서도 모바일 쿠폰을 효율적으로 지급할 수 있습니다.

회원의 전화번호를 별도로 취합하거나 외부 발송 시스템에 입력하지 않아도 된다는 점도 특징입니다.

1-5. 기프트샵 보관함에서 쿠폰 확인

선물을 받은 회원은 밴드 기프트샵 내 보관함에서 모바일 쿠폰을 확인할 수 있습니다.

쿠폰 선물이 완료되면 보낸 사람과 받은 사람에게 메시지 알림이 전송되기 때문에 운영자와 회원 모두 선물 전달 여부를 확인할 수 있습니다.

2. 기프트샵이 커뮤니티 운영에 주는 효과

기프트샵은 단순히 모바일 쿠폰을 판매하는 공간을 넘어 이벤트 참여와 보상을 하나의 서비스 안에서 연결하는 역할을 합니다.

2-1. 이벤트 운영 업무 간소화

참여자의 전화번호를 별도로 수집하거나 쿠폰을 한 건씩 발송하는 과정을 줄일 수 있습니다.

여러 명에게 동시에 선물할 수 있는 기능을 활용하면 반복적인 리워드 지급 업무도 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.

2-2. 회원의 이용 편의성 향상

회원은 별도의 외부 사이트로 이동하거나 새로운 서비스에 가입하지 않고 기존에 이용하던 앱 안에서 모바일 쿠폰을 받을 수 있습니다.

서비스 이용 과정이 단순해질수록 이벤트 참여부터 보상 수령까지 더욱 자연스럽게 이어질 수 있습니다.

2-3. 이벤트 재참여 유도

참여 방법과 보상 기준이 명확하고 리워드가 원활하게 지급되면 회원에게 긍정적인 이벤트 경험을 제공할 수 있습니다.

이러한 경험이 반복되면 출석 이벤트, 챌린지, 댓글 이벤트, 우수 회원 보상 등 후속 이벤트에 대한 재참여를 유도하는 데 도움이 됩니다.

2-4. 서비스 내 고객 접점 확대

기프트샵을 앱이나 웹서비스 안에 구축하면 회원이 포인트를 사용하거나 모바일 쿠폰을 구매하고, 다른 회원에게 선물하는 새로운 이용 경험을 제공할 수 있습니다.

이를 통해 기존 서비스 안에서 회원과의 접점을 확대하고 멤버십 또는 커뮤니티의 활용도를 높일 수 있습니다.

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3. 기업이 자체 기프트샵을 구축하는 이유

최근 금융사, 멤버십 서비스, 커뮤니티 플랫폼 등 다양한 기업이 자체 회원을 위한 기프트샵 또는 포인트몰을 운영하고 있습니다.

회원이 보유한 포인트를 사용할 수 있는 상품을 제공하거나 이벤트 리워드를 지급하고, 모바일 쿠폰을 구매하거나 선물할 수 있도록 하기 위해서입니다. 기업 맞춤형 기프트샵은 다음과 같은 목적으로 활용할 수 있습니다.

• - 회원 포인트 사용처 확대

• - 앱과 웹서비스 내 체류 경험 강화

• - 출석 체크 및 챌린지 리워드 지급

• - 우수 회원 및 고객 대상 혜택 제공

• - 임직원 복지 포인트몰 운영

• - 프로모션 및 고객 보상 프로그램 운영

• -모바일 쿠폰 구매 및 선물 기능 제공

  
  

서비스의 회원 구조와 운영 목적에 따라 상품 구성, 결제수단, 포인트 사용 방식, 선물 기능 등을 다르게 설계할 수 있다는 것도 기업 맞춤형 기프트샵의 장점입니다.

4. 우리 서비스에도 기프트샵을 구축할 수 있을까?

윈큐브마케팅은 기업이 자체 앱이나 웹서비스 안에서 모바일 쿠폰을 판매하고 운영할 수 있도록 기업 맞춤형 기프트샵 구축 서비스를 제공합니다. 기업의 서비스 환경과 운영 목적을 고려해 모바일 쿠폰 상품을 구성하고, 포인트 사용과 상품 구매, 회원 간 선물, 이벤트 리워드 지급 등이 하나의 서비스 안에서 이루어질 수 있도록 지원합니다.

네이버 밴드 사례처럼 회원이 익숙한 서비스 안에서 모바일 쿠폰을 구매하거나 선물할 수 있는 환경을 구축하면 기업은 새로운 회원 혜택을 제공하고, 리워드 운영 업무도 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 회원 포인트의 사용처를 확대하거나 이벤트와 리워드를 하나의 서비스 안에서 운영하고 싶다면 기업 맞춤형 기프트샵 구축을 고려해 보시기 바랍니다. → 기프트샵 상담하기(클릭)